ショッピングガイド

• 新規会員登録(無料)
• ご注文方法
• お支払いについて
• 配送について
• 消費税について
• 返品について
• 定期コースについて
• 領収書の発行
• 退会について
• 禁止事項

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商品をご購入いただくに際し、まずは新規会員登録(無料)の実施をお願い致します。初回以降のご購入の際は、会員ログインページよりログインを行い、ご購入をお願い致します。

ご注文方法

ご希望の商品ページより、数量を記入し、「購入手続きに進む」ボタンのクリックをお願い致します。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが届きます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただいた上で、ecinfo@nomonshop.jpのメールを受信できるようドメイン設定をお願いいたします。メールが届いていない場合でも、注文履歴にご注文内容が表示されていればご注文は完了しております。

お支払いについて

お支払いは代金引換、クレジットカード、銀行振込、Amazon Pay、PayPal、NP 後払いがご利用いただけます。請求書等のお支払いは受け付けておりませんのでご了承下さい。
【代金引換について】
現金でのお支払いに加え、クレジット―カード・電子マネーでもお支払いが可能です。
[代金引き換え手数料（税込）]
5,000円未満：330円
5,000円以上：0円
※2021年7月1日からご購入5,000円以上で代引手数料無料となりました。

[変更・キャンセル]
※ご注文確定後、お支払方法や数量変更などの決済金額にかかわる変更は承っておりません。ご変更の場合は、キャンセルしたあとに再度ご注文をお願いいたします。（商品発送前に限る）
※発送後、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
※お受取り拒否の場合は別途手数料をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【クレジットカード決済について】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。

当社オンラインショップ「NOMON SHOP」では、3Dセキュア2.0を導入しております。
従来のクレジットカード番号と有効期限の入力に加えて、本人確認として追加の認証が要求される場合がございます。
追加の認証が行われる場合、認証画面が立ち上がりますので、案内に沿った方法（ワンタイムパスワードの際はお客様のご登録メールアドレスへのパスワードの配信）にてお手続きをお願いいたします。

【3Dセキュア2.0（本人認証サービス）とは】
クレジットカード情報やお客様の情報の保護、不正利用防止の観点から、インターネット上でクレジットカードを使って決済する際に、追加認証を行うことで決済のセキュリティを高める仕組みです。
クレジットカードの利用履歴などが参照され、普段と異なる購入行動（ネットワークやブラウザ、端末、配送先、購入する場所・時間など）から過去の購入と異なる条件が検知された場合、追加認証が必要となります。
なお、これまでと同じ環境・条件下で購入する場合は追加認証が不要となります。

【クレジットカードを新しくご登録いただく際の注意事項】
当社オンラインショップ「NOMON SHOP」では、マイページで新しいクレジットカードをご登録いただきますと、第三者による不正利用の防止のため、クレジットカード会社が利用限度額の確認を「1円」で行う作業が発生する場合がございます。

これは、1円で引き落としを行うことで、登録されているクレジットカード（デビットカード・プリペイドカードを含む）の有効性をチェックする仕様となっております。実際に請求が発生するものではありせんのでご安心ください。

ただし、デビットカードやプリペイドカードの場合は、カード残金より「1円」の利用明細として表示され引き落とされますが、即時または数ヶ月以内に自動返金されるためご安心ください。
クレジットカードの不正使用防止・利用限度額超過による支払遅延防止観点での対策ですので、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【銀行振込について】
[ご入金・発送]
・銀行振込のお振込につきましてはご注文後に届くメールに記載の口座へご入金をお願いいたします。お客様からのご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
・お支払期限はご注文から14日です。

[変更・キャンセル]
・ご入金後、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
・お支払期限を過ぎた場合はキャンセルとなります。ご入用の場合は再度ご注文をお願いいたします。

・ご注文確定後、お支払方法や数量変更などの決済金額にかかわる変更は承っておりません。ご変更の場合は、キャンセルしたあとに再度ご注文をお願いいたします。（商品発送前に限る）
・不良品や当店都合のキャンセルで、ご返金が発生する場合はお客様の銀行口座へご返金となります。お客様の口座を伺いしておりますので何卒ご了承ください。

【NP 後払いについて】
・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から 14 日以内にお支払いをお願いします。
・後払い手数料は無料です。（変更になる可能性があります。ご了承ください。）
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
・NP 後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
・ご利用限度額は累計残高で 130,000 円（税込）までです。130,000 円（税込）以上のご購入をいただいた場合は、キャンセルさせていただきますのでご注意ください。詳細はこちらよりご確認ください。
・受取場所の変更（転送）及び配達店の営業所留めは承れません。
・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、購入者様へ請求書をお送りいたします。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・下記内容に該当する場合は与信審査が通らない可能性がございます。
　- ご注文時にご登録いただいたお客様情報（電話番号や住所等）に不備がある
　- NP 後払いの支払い前の合計がご利用限度額を超えている
　- 複数の購入店でご購入いただいた場合も同様です。また、一部のご購入店ではお取引の上限金額が異なる場合もございます。
　- お支払期限日を超えて、お支払いが確認できていない取引がある
・与信審査が通らないご注文につきましては、キャンセルさせていただきますのでご注意ください。
・ホテル配送は承れませんので、ご注意ください

配送について

配送はヤマト運輸（宅急便またはネコポス）にてお届けいたします。弊社にて決済完了確認後、在庫のある商品は、ご注文日当日～2営業日以内に出荷いたします。(予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります)。

【送料について】
ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
日本国内は、全国一律送料無料にてお届けいたします。
海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。

【お届け先の指定方法】
お届け先がご登録住所と違う場合は、ご購入手続き画面の「お届け先情報のご入力」よりお届け先をご入力ください。

【配送時間について】
「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」より配送ご希望時間をお選びください。
※ポスト投函のネコポスを利用する一部商品を除く。

【最短翌日配送について】
■お届け日数の目安
当日正午(12時)までのご注文で最短翌日配送が可能です。

■ご利用条件
・当日正午12:00までに決済が完了している注文のみが対象となります。銀行振込をご利用の場合は、14:00までに弊社にてお客様からのご入金を確認した注文が対象となりますのでご注意ください。
・土日祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日の発送となります。
・最短配送をご希望の場合、配送日時を指定せずにご注文ください。

■対象エリア（離島等、一部例外地域もございます）

地方	都道府県
東北	青森・岩手・宮城・秋田・ 山形・福島
甲信越	新潟・長野・山梨
関東	東京・神奈川・埼玉・千葉・ 茨城・栃木・群馬
北陸	富山・石川・福井
東海	愛知・岐阜・静岡・三重
関西	大阪・兵庫・京都・滋賀・ 奈良・和歌山
中国	山口

【ご宿泊ホテルへの配送について】
ホテルへの配送可否、配送情報（宛先、配送先住所、部屋番号、連絡先など）につき、ご注文前にお客様にてご宿泊ホテルへの確認をお願いいたします。ホテル側から指定の配送情報を注文フォームへご記入の上、お手続きください。
※ホテルへの配送の場合、代金引換・NP 後払いによるご注文は承っておりません。何卒ご了承ください。

消費税について

商品代金以外に消費税をお支払いただきます。

返品について

お客様のご都合による返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
商品の品質トラブルによる返品につきましてはお問合せより当店宛てにご連絡ください。

定期コースについて

【定期コースについて】
・商品のお届けサイクルはお客様ご自身でお選びいただけます。
※日付、曜日、または初回お届け日からご指定の間隔でお届け日を指定することができます。
・GWや年末年始等の店舗休業期間中にお届け日を指定された場合、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
・次回配送の14日前までに解約のお申し出がない限り、定期コース契約は継続されます。
・お届けの継続購入に回数制限はございません。ご解約をご希望の場合は、ご注文履歴からお客様ご自身でご設定いただけます。
・1回受け取り後からご解約可能です。
・定期コースのお支払い方法には、銀行振込をご利用いただけません。その他のお支払い方法をご選択ください。
・銀行振込をご選択の場合、お支払い方法の変更をお願いしております。 ご変更いただけない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。
・6回連続でクレジットカードやAmazon Pay、PayPal、NP 後払いの与信審査に通過しなかった場合、該当の定期コースを解約とさせていただく場合がございます。ご了承ください。

【変更・解約について】
・お届けサイクルの変更、定期お届け日・お届け時間の変更、商品の変更、商品個数の変更、次回配送のスキップ、ご解約をご希望の場合は、次回商品お届け日の14日前までにマイページの「定期コース情報」からお手続きください。

＜NOMONSHOPカスタマーセンター＞
メール： こちら からお問い合わせください。
電話：0120-500-909
受付時間 9:00〜17:30
（祝日、年末年始、夏季休暇を除く月〜金曜日）

領収書の発行

領収書をご希望の場合、ご購入後にマイページよりお客様ご自身でご発行頂けます。

＜領収書の発行方法＞
1.NOMON SHOPの「会員ログイン」よりログイン
2.購入履歴より該当のご注文番号の「注文詳細を見る」をクリック
3.ページ下部の領収書発行をクリック
※ご登録のメールアドレス宛に領収書PDFを添付したメールが送信されます。
※支払方法が代金引換の場合は領収書発行の対象外となります。詳細は、下部「「代金引換」の場合の領収書発行について」をご確認ください。
※発行可能期間は商品の発送から45日以内となります。
※宛名「購入者名」、但書「食品代」となります。宛名・但書の変更をご希望の場合やご不明点がございましたら、カスタマーセンターまでお問合せください。

＜宛名・但書について＞
宛名や但し書きにご指定がある場合は、ご注文時に「注文備考」欄に記入いただくか、弊社カスタマーセンターにメールでお問合せください。領収書をメールに添付してお送りいたします。
・宛名：個人名、法人名をご指定ください。ご指定がない場合は「購入者名」とさせていただきます。「無記名」や「上様」での発行は承れません。
・但書：ご指定頂く場合は「サプリメント代・お品代・弊社商品名（ナダルタス®、ワサビス®、ザ・バーリー等）」の中からご選択いただけます。ご指定がない場合は「食品代」とさせていただきます。
「記載なし」での発行は承れません。

「代金引換」の場合の領収書発行について
・運送会社発行の領収書が正式な領収書として認められています。弊社発行の領収書をご希望の際は、運送会社発行の領収書（送り状と一緒にお荷物に貼付）を弊社宛にご郵送ください。弊社にて確認次第、領収書を発行し、メールに添付してお送りいたします。
［送付先］
〒111-0053東京都台東区浅草橋1丁目25-12FAMビル2F
NOMON株式会社　お客様係宛
※送付に必要な封筒・切手等は、恐れ入りますがお客様ご自身でご用意ください。

「NP 後払い」の場合の領収書発行について
・請求書「払込取扱票」の「払込受領書」が正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。銀行の場合は「振込票」が領収書となります。
※インボイスに対応した領収書、もしくは、「払込受領書」「振込票」以外の領収書をご希望の場合は、弊社発行の領収書を発行いたします。「払込取扱票」の「払込受領書」（銀行振込の場合は「振込票」）を弊社宛にご郵送ください。弊社にて確認次第、領収書を発行し、メールに添付してお送りいたします。
［送付先］
〒111-0053 東京都台東区浅草橋 1 丁目 25-12FAM ビル 2F
NOMON 株式会社 お客様係宛
※送付に必要な封筒・切手等は、恐れ入りますがお客様ご自身でご用意ください。

「クレジットカード決済」の場合の領収書発行について
・クレジットカード会社の発行するクレジットカード利用明細書が領収書に相当いたします。弊社発行の領収書をご希望の場合は、但し書きに「クレジットカード払い」を明記させて頂きます。

領収書の再発行は承っておりませんのでご了承ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。

退会について

会員様は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会をし、自己の会員様としての登録を抹消することができます。
一度退会されますと、これまでのご注文履歴は全て削除されます。
退会を希望する場合は、ご案内する方法にてお客様ご自身でお手続きを行うか、メールもしくはお電話（0120-500-909）にてご連絡をお願いいたします。

【退会お手続き方法】
1.会員ログイン
2.メールアドレスとパスワードを入力しログイン
3.会員情報をクリック
4.ページ下部退会をクリック

禁止事項

当社オンラインショップ「NOMON SHOP」及び、運営サイト（以下、当社ウェブサイト）のご利用にあたっては、以下の行為はお控えいただくようお願いいたします。

・虚偽の登録内容の申請
・他人の個人情報を不正使用しての、当社ウェブサイトの利用
・利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正使用した当社ウェブサイトの利用
・当社ウェブサイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
・他の利用者及びNOMON株式会社（以下、当社）に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
・営利・転売目的での当社ウェブサイトの利用
・当社の商標権・著作権などの知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
・その他、当社が不適当と判断する行為

上記の禁止行為に違反した場合は法令上の責任を負う恐れがあります。